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  • [공지] 2025년 1월 무이자 할부 안내
    조회수 57
    2025-01-02





     
  • [공지] 2025년 여행업 현금영수증 의무발급 시행 안내
    조회수 102
    2024-12-31

    현금영수증 의무발행업종 안내

    2025년부터(상품별 공급기준일 시점) 여행업이
    현금영수증 의무발행업종으로 지정되었습니다.
    (소득세법 시행령 별표3의 3)

    ■ 현금영수증 의무발급업종 지정에 따라 소비자가 요청하지 않더라도 출발일 기준 2일 후에
    전액 무기명 자진발급 처리되며, 그 이후는 홈택스를 통해 수정요청 가능합니다.

    ※ 개인별 현금영수증이 필요하신 경우 출발일 기준 1일 이내
    유선 또는 보물섬투어 카카오톡을 통해 신청해주시기 바랍니다.

    (카카오톡을 통해 신청하실 경우 빠르게 처리 가능합니다.)

    카카오톡으로 신청하기

    감사합니다.

  • [공지] 합병에 따른 개인정보 이전 안내
    조회수 563
    2024-10-07

    보물섬투어를 영위하고 있는 주식회사 떼제베운영(이하 “떼제베운영”)은 주식회사 레저플러스(이하 “레저플러스”)와 2024년 9월 5일 합병계약을 체결한 바, 2024년 11월 13일을 합병기일로 하여 떼베베운영은 레저플러스로 합병되어 떼제베운영의 모든 자산, 부채, 권리 및 의무를 승계하고 떼제베운영은 해산하게 됩니다.

    이에 떼제베운영이 보유하고 있던 고객 및 거래상대방의 개인정보, 당사 임직원의 개인정보(파견, 수급회사 소속 임직원의 개인정보 포함)등 일체의 개인정보는 레저플러스에 이전될 것입니다. 레저플러스는 이전되는 개인정보를 개인정보보호법 등 관계 법령과 정부 가이드라인이 규정하는 기술적, 관리적 보호조치를 준수하여 안전하게 관리하며 이전 당시의 본래 목적으로만 처리할 것입니다. 이러한 개인정보 이전에 관하여 이의가 있거나 이전되는 것을 원하지 않을 경우 회원 탈퇴(보물섬투어 사이트 로그인 → 마이페이지 → 회원탈퇴)를 하거나 고객센터(02-2003-2015)로 문의하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

    개인정보를 이전받게 되는 본건 합병의 존속회사의 정보는 다음과 같습니다.

     

    • 상 호 명 : 주식회사 레저플러스

    • 주 소 : 서울시 강동구 고덕비즈벨리6길90

     

    2024년 10월 07일

     

    주식회사 떼제베운영 대표이사 김흥길

  • [공지] [티몬/위메프] 카드결제 (카드사+페이PG사) 취소 환불 절차 안내
    조회수 262
    2024-08-01

    [티몬/위메프] 카드 결제자 취소 환불 안내 드립니다. 

     

    결제하신 신용카드사의 고객센터로 연락하시어 아래의 절차에 따라 취소 요청을 부탁 드립니다.

     

    *롯데,비씨,삼성,신한,우리,하나,현대,KB국민,NH농협카드  (카드사+페이 PG사 접수 요청)

     

    1. 각 카드사의[신용카드 이용대금 이의제기 절차]를 통해[결제취소 신청이 가능] 

    2. 할부 계약 철회.항변권 신청이 가능합니다. 

     

    <신용카드 문의 채널>

    롯데카드 (전화)1588-8100

              (홈페이지)고객센터>소비자보호포털>전자민원접수

              고객센터>할부철회.항변신청

     

    비씨카드 (전화)1588-4000

              (홈페이지)고객센터>전자민원접수>전자민원등록

     

    삼성카드 (전화)1588-8700

              (홈페이지)고객센터>상담안내/신청>온라인결제취소중재

              고객센터>상담안내/신청>철회.항변 신청

     

    신한카드 (전화)1544-7000

              (홈페이지)고객센터>금융소비자보호>전자민원접수

              고객센터>금융소비자보호>할부철회.항변신청

     

    우리카드 (전화)1588-9955

              (홈페이지)고객센터>이의(사고보상)신청

              고객센터>소비자포털>고객의소리(전자민원접수)

     

    하나카드 (전화)1800-1111

              (홈페이지)고객센터>금융소비자보호>전자민원접수

              고객센터>고객상담>국내이의신청/철회.항변 접수

     

    현대카드 (전화)1577-6000

              (홈페이지)고객지원>소비자보호>전자민원접수

              고객지원>소비자보호>할부철회.항변권 신청

     

    KB국민카드 (전화)1588-1688

              (홈페이지)고객센터>소비자정보포털>전자민원접수

              고객센터>고객상담>국내이용대금이의신청/철회항변

     

    NH농협카드 (전화)1644-4000

              (홈페이지)고객센터>고객의소리>전자민원접수

              고객센터>이의신청>할부철회.항변 신청

     

    [카카오페이 환불안내] 

    https://www.kakaopay.com/news/notice_detail?id=3282&page=1

    support.kakaopay.com/web/faq-result?gubun=03&data=티몬

     

    [토스페이 환불안내]

    https://toss.im/_m/T83WJSl

     

    [네이버페이 환불안내]

    https://new-m.pay.naver.com/member/notice/200018909?headerType=back

     

    [페이코 환불안내]

    https://www.payco.com/cs/notice.nhn

     

    ●PG사 확인 안내● 

     

    ### NHN KCP

    사업자 번호 : 113-85-21083

    홈페이지 : https://kcp.co.kr/

     

    ### NHN 페이코

    사업자 번호 : 563-81-00723

    홈페이지 : https://www.payco.com/

     

    ### KG 이니시스

    사업자 번호 : 220-81-55597

    홈페이지 : https://www.inicis.com/

     

    ### 나이스페이

    사업자 번호 : 815-81-00527

    홈페이지 : https://www.nicepay.co.kr/home/main.do

     

    ### 토스페이먼츠

    사업자 번호 : 411-86-01799

    홈페이지 : https://www.tosspayments.com/

     

    ### KICC 한국정보통신

    사업자 번호 : 116-81-19948 

    홈페이지 : https://www.kicc.co.kr/

    한국정보통신 이지페이 (easypay.co.kr)

     

    ### 다날

    사업자 번호 : 113-81-44055

    홈페이지 : https://www.danalpay.com/

     

  • [공지] 보물섬투어 홈페이지 리뉴얼 안내
    조회수 533
    2024-02-19
    안녕하세요 보물섬투어입니다.  

    우선, 사이트 리뉴얼로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    회원님들께 보다 나은 서비스 제공을 위하여 2024년 2월 22일 부로 사이트가 변경됨을 알려드립니다.
    새롭게 개편되는 보물섬투어와 함께 다양한 혜택을 경험해 보시기 바랍니다.

    기존 예약회원은 이름 연락처로 예약 확인이 가능합니다. 

    각 부서 안내번호
    .1국내팀 02-2003-2224
    2동남아팀 02-2003-2200
    3일본팀 02-2003-2250
    4중국/몽골팀 02-2003-2100
    5괌/사이판팀 02-2003-2030
    6호주/뉴질랜드팀 02-2003-2030
    7미주/하와이팀 02-2003-2030
    6유럽팀 02-2003-2021
    8인도/중앙아시아팀 02-2003-2030
    9중남미/아프리카팀 02-2003-2030
    10해외발권팀 02-2003-2040
    11해외골프팀 02-2003-2005
    12홍콩/대만팀 02-2003-2100
    13법인사업본부 02-2003-2013

    감사합니다.
  • 일본 비지트재팬 작성법
    조회수 1200
    2024-12-27

    Visit Japan Web 작성법

    Step-by-Step Guide

    1. Visit Japan Web 접속 및 회원 가입

    - Visit Japan Web 공식 사이트에 접속하여 이메일로 회원 가입하거나 기존 계정으로 로그인합니다.
        https://www.vjw.digital.go.jp/main/#/vjwplo001 (스마트폰,PC 모두 가능)

    2. 본인 정보 등록

    - 로그인 후 "본인 정보" 버튼을 클릭하여 여행 정보를 입력합니다. (미성년자가 있을 경우 동반가족 정보까지 등록)

    • 여권 정보 입력
    • 나라명: REPUBLIC OF KOREA
    • 도시명: 예) SEOUL
    본인 정보 등록 예시 1 본인 정보 등록 예시 2

    3. 입국 · 귀국 예정 등록

    - 여행명 입력 (예 - 오사카 3박 4일)

    • 일본 도착 예정일 (출국하는 날짜 입력)
    • 항공사명, 편명 입력 (예- 항공사명: LJ / 편명: 231)
    • 출발지 (예 - INCHEON)
    • 일본 내 주소, 연락처 입력
    입국 · 귀국 예정 등록 예시 1 입국 · 귀국 예정 등록 예시 2

    4. 등록된 입국 · 귀국 예정 클릭

    - 입국 심사 및 세관신고 클릭 후 등록
      도항 목적, 일수 입력 (도항목적: 관광, 일수: 본인 여행 일수 입력 / 예 - 4일 )

    입국 심사 및 세관 신고 예시

    5. QR 코드 확인

    - 모든 항목 완료 후 생성된 QR 코드를 저장하여 공항에서 제시합니다.

  • 12월 무이자 할부 안내
    조회수 229
    2024-12-02
  • [동남아팀] 약관/취소수수료
    조회수 798
    2024-11-01
    [취소수수료규정 특별약관]

    ※ 상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 특별약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용됩니다.
    ※ 특별약관일 경우, 표준약관보다 높은 수수료가 부과될 수 있고, 별도의 동의절차를 거치게 되오니 취소수수료 부과기준을 반드시 확인하세요.

    *** 출발일로 부터 30일 이전에 취소를 하더라도 항공권 발권 이후에 취소할 경우엔 발권 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.***
    ※ 항공료 패널티 1인당 ₩150,000 ※

     

    ■ 예약금 규정
    ① 여행 확정후 다음날까지 예약금을 입금하셔야 하며, 미입금 시 예약은 확정되지 않습니다.
    ② 예약금은 항공좌석 확보나 호텔 및 리조트 확보를 위하여 지불되는 비용입니다.
    ③ 예약금 입금 후 개인사정으로 인한 취소 시에는 출발일 관계없이 예약금 전액 및 ‘기간에 따른 환불규정’ 에 따른 패널티가 발생합니다.
    ④ 기간별 취소료 규정과 상관없이 항공사 및 호텔의 자체 규정에 따라 별도의 취소료가 적용될 수 있습니다(호텔 써차지 및 항공사 취소료 규정 우선적용).
    ⑤ 일부 그룹항공권 이용 상품의 경우 항공 데파짓 비용을 선납하므로, 취소 시 계약금과 별도로 환불이 불가합니다. 항공권 발권 이후 변경 및 취소 시 항공권 패널티가 추가 부가됩니다.
     

    ■ 항공규정
    ① 항공권 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
    ② 전세기 및 일부 특가 항공권은 예약 확정 또는 항공권 발권 후 취소 시 100% 비용이 부과됩니다.
    ③ 항공 사전좌석 배정은 항공편의 취소, 지연, 기종의 변경 등으로 인해 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 변경 될 수 있습니다.
    ④ 항공 사전좌석배정은 출발전 해당항공사 홈페이지에서 본인이 직접 지정 가능하며,  온라인상으로 배정한 좌석도 100% 개런티되지 않으니 보딩 시 공항에서 재확인하시기 바랍니다.
     

    ■ 기간에 따른 취소 환불 규정
    - 여행개시 ~30일전까지 취소 통보시 : 여행 전체요금 환불
    - 여행개시 29~20일전 취소 통보시 : 여행전체요금 20% 배상
    - 여행개시 19~10일전 취소 통보시 : 여행전체요금 50% 배상
    - 여행개시 09~08일전 취소 통보시 : 여행전체요금 80% 배상
    - 여행개시 07일~당일 취소 통보시 : 여행전체요금 100% 배상


    - 단, 항공권 발권 이후는 기간에 따른 규정 외 항공권 취소패널티가 부가됩니다.
    - 개런티예약의 경우는 예약담당자가 사전공지하며, ‘기간에 따른 취소환불규정’과 무관하게 취소료가 징수 될 수 있습니다.

     

    ■ 최소출발인원 미충족 시 계약해제
    ① 당사는 최소행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
    ② 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
    가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
    나. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상
    다. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상
     

    ■ 취소위약금 증빙 제공 및 계약해제
    고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다. 
    (단, 취소수수료의 합이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우 증빙을 제시하지 않습니다.)

    ※ 여행자의 중대한 질병이나 부상, 3촌 이내 가족의 사망, 천재지변으로 인한 계약 해지 시에도 교통편 및 숙소 등의 취소위약금이 부과될 수 있습니다.
    ※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    ※ 취소기준일은 취소를 통지한 날로, 여행사와 항공사의 업무특성상 영업일(월~금-09:00~18:00/주말,공휴일 제외) 기준입니다.
    └주말 혹은 공휴일 취소는 월요일 혹은 익일(평일) 취소로 적용됩니다.
  • 6월 20일 서버 점검 안내
    조회수 170
    2024-06-19
    안녕하세요 보물섬투어입니다. 

    2024년 6월 20일 22:00(목요일) 서버 점검 및 업데이트 진행합니다. 

    [업데이트 일정 ]
    2024년 6월20일 오후 22:00 ~ 06:00까지 
    점검시간 중 일시적인 접속 오류가 발생될수 있습니다. 


    보다 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 

    감사합니다. 
  • [라오스 공지사항]
    조회수 1063
    2024-06-09

    ★여권사본 보내는 방법★

    여권사본은 '여행지역/출발일/대표자명' 기재 후 아래 방법 中 택1로 보내주시길 바랍니다.


    ①. 카톡으로 보내기(http://pf.kakao.com/_QySuT)

      * 해당 URL 클릭후 채널추가
      * 1:1채팅방으로 대화를 걸어서 사진 전송

    ②. 일반문자로 보내기: '1599-9011'

      * 해당 번호는 문자 수신만 가능(전화통화 불가)

    * 여권만료일 지난 경우, 구여권 보내주시고 영문이름 변동 없이 갱신해주시길 바랍니다.

    * 여권이 없으신 분은 신청하실 영문이름+생년월일+성별 먼저 보내주시길 바랍니다.

    (※보내주시고 나면 일괄적으로 확인후에 회신답변 드리고 있습니다.)

     



    루앙프라방 고속 열차 예매시 여권 사본이 추가로 필요하기 때문에 여권 정보면이 빛 바램 없이 아래와 같이 여권 정면이 잘 나오게끔 보내주셔야 됩니다.

    (※제대로 된 여권 사본이 확인 안될 경우 계속해서 요청 드리오니 참고 부탁드립니다.)
    ① 빛번짐 없이, 네개의 모서리가 온전히 나온 여권 사본
    ② 서명란에 서명 필수

     

    <예시사진>

     



    ★필수! 예약시 유의사항★

    (1). 해당 상품은 쇼핑3회, 기사/가이드경비, 선택관광 별도인 패키지 상품입니다.

    (2). 해당 상품은 정해진 일정이 있는 패키지 상품입니다. 패키지 특성상 여러 손님과 함께 다니기 때문에 개별 활동이 불가 합니다.

    (3). 선발권이 진행될시 개별 안내 드리며, 선발권후 취소나 변경시 패널티가 발생됩니다.

    (4). 홀수 인원의 경우, 엑스트라베드 추가되어 3인1실 사용됩니다. (싱글룸 요청시 별도 문의)
     


     

    ★만13세 미만 예약시 유의사항★

    (1). 부모 동반시, 영문 가족관계 증명서 지참

    (2). 부모 미동반시, 공증받은 부모위임장+영문 가족관계 증명서+부모 여권 사본 필요
    라오스 공증 대행은 진행 하지 않고 있어, 개별적으로 알아 보셔야 합니다(대략 5~6만원 발생, 업체별 상이 / 아이 1명당 서류 1개 발급 필요)
    ※ 더불어 라오스는 만13세 이상도 부모 미동반 미성년자의 경우 불시에 서류 요청을 하는 경우가 있다고 합니다.
       서류가 준비되지 않는 경우 한국出(라오스 입국편) 비행기 탑승이 어려울 수 있어 만약의 상황에 대비해 서류를 준비해가시는 것을 권장드립니다.

  • [베트남 공지사항]
    조회수 2655
    2024-06-09

    ★여권사본 보내는 방법★

    여권사본은 '여행지역/출발일/대표자명' 기재 후 아래 방법 中 택1로 보내주시길 바랍니다.


    ①. 카톡으로 보내기(http://pf.kakao.com/_QySuT)

      * 해당 URL 클릭후 채널추가
      * 1:1채팅방으로 대화를 걸어서 사진 전송

    ②. 일반문자로 보내기: '1599-9011'

      * 해당 번호는 문자 수신만 가능(전화통화 불가)

    * 여권만료일 지난 경우, 구여권 보내주시고 영문이름 변동 없이 갱신해주시길 바랍니다.

    * 여권이 없으신 분은 신청하실 영문이름+생년월일+성별 먼저 보내주시길 바랍니다.

    (※보내주시고 나면 일괄적으로 확인후에 회신답변 드리고 있습니다.)

     



    ★필수! 예약시 유의사항★

    (1). 해당 상품은 쇼핑3회, 기사/가이드경비, 매너팁 별도인 패키지 상품입니다.

    (2). ★상세 일정표내 불포함 사항의 써차지 및 갈라디너★ 확인 부탁 드립니다.

     * 평균적으로 크리스마스 연휴, 연말, 연초, 설날 연휴가 포함되어 있으며, 해당되는 손님은 잔금 안내시 추가로 안내드립니다.

    (3). 해당 상품은 정해진 일정이 있는 패키지 상품입니다. 패키지 특성상 여러 손님과 함께 다니기 때문에 개별 활동이 불가 합니다.

    (4). 선발권이 진행될시 개별 안내 드리며, 선발권 후 취소나 변경시 취소약관과 별개로 패널티가 발생됩니다.

    (5). 홀수 인원의 경우, 엑스트라베드 추가되어 3인1실 사용됩니다. (싱글룸 요청시 별도 문의)

     



    ★외국국적 혹은 만14세미만 예약시 유의사항★

    (1). 부모 동반시, 영문 가족관계 증명서 지참

    (2). 부모 미동반시, 영문가족관계증명서+부모위임장 지참(대행수수료 9만원)

    (3). 외국 국적은 E비자 발급 필수(대행수수료 9만원, 나라마다 상이/유선상으로 재확인 필요)