보물섬투어를 영위하고 있는 주식회사 떼제베운영(이하 “떼제베운영”)은 주식회사 레저플러스(이하 “레저플러스”)와 2024년 9월 5일 합병계약을 체결한 바, 2024년 11월 13일을 합병기일로 하여 떼베베운영은 레저플러스로 합병되어 떼제베운영의 모든 자산, 부채, 권리 및 의무를 승계하고 떼제베운영은 해산하게 됩니다.

이에 떼제베운영이 보유하고 있던 고객 및 거래상대방의 개인정보, 당사 임직원의 개인정보(파견, 수급회사 소속 임직원의 개인정보 포함)등 일체의 개인정보는 레저플러스에 이전될 것입니다. 레저플러스는 이전되는 개인정보를 개인정보보호법 등 관계 법령과 정부 가이드라인이 규정하는 기술적, 관리적 보호조치를 준수하여 안전하게 관리하며 이전 당시의 본래 목적으로만 처리할 것입니다. 이러한 개인정보 이전에 관하여 이의가 있거나 이전되는 것을 원하지 않을 경우 회원 탈퇴(보물섬투어 사이트 로그인 → 마이페이지 → 회원탈퇴)를 하거나 고객센터(02-2003-2015)로 문의하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

개인정보를 이전받게 되는 본건 합병의 존속회사의 정보는 다음과 같습니다.

 

• 상 호 명 : 주식회사 레저플러스

• 주 소 : 서울시 강동구 고덕비즈벨리6길90

 

2024년 10월 07일

 

주식회사 떼제베운영 대표이사 김흥길

[티몬/위메프] 카드 결제자 취소 환불 안내 드립니다. 

 

결제하신 신용카드사의 고객센터로 연락하시어 아래의 절차에 따라 취소 요청을 부탁 드립니다.

 

*롯데,비씨,삼성,신한,우리,하나,현대,KB국민,NH농협카드  (카드사+페이 PG사 접수 요청)

 

1. 각 카드사의[신용카드 이용대금 이의제기 절차]를 통해[결제취소 신청이 가능] 

2. 할부 계약 철회.항변권 신청이 가능합니다. 

 

<신용카드 문의 채널>

롯데카드 (전화)1588-8100

          (홈페이지)고객센터>소비자보호포털>전자민원접수

          고객센터>할부철회.항변신청

 

비씨카드 (전화)1588-4000

          (홈페이지)고객센터>전자민원접수>전자민원등록

 

삼성카드 (전화)1588-8700

          (홈페이지)고객센터>상담안내/신청>온라인결제취소중재

          고객센터>상담안내/신청>철회.항변 신청

 

신한카드 (전화)1544-7000

          (홈페이지)고객센터>금융소비자보호>전자민원접수

          고객센터>금융소비자보호>할부철회.항변신청

 

우리카드 (전화)1588-9955

          (홈페이지)고객센터>이의(사고보상)신청

          고객센터>소비자포털>고객의소리(전자민원접수)

 

하나카드 (전화)1800-1111

          (홈페이지)고객센터>금융소비자보호>전자민원접수

          고객센터>고객상담>국내이의신청/철회.항변 접수

 

현대카드 (전화)1577-6000

          (홈페이지)고객지원>소비자보호>전자민원접수

          고객지원>소비자보호>할부철회.항변권 신청

 

KB국민카드 (전화)1588-1688

          (홈페이지)고객센터>소비자정보포털>전자민원접수

          고객센터>고객상담>국내이용대금이의신청/철회항변

 

NH농협카드 (전화)1644-4000

          (홈페이지)고객센터>고객의소리>전자민원접수

          고객센터>이의신청>할부철회.항변 신청

 

[카카오페이 환불안내] 

https://www.kakaopay.com/news/notice_detail?id=3282&page=1

support.kakaopay.com/web/faq-result?gubun=03&data=티몬

 

[토스페이 환불안내]

https://toss.im/_m/T83WJSl

 

[네이버페이 환불안내]

https://new-m.pay.naver.com/member/notice/200018909?headerType=back

 

[페이코 환불안내]

https://www.payco.com/cs/notice.nhn

 

●PG사 확인 안내● 

 

### NHN KCP

사업자 번호 : 113-85-21083

홈페이지 : https://kcp.co.kr/

 

### NHN 페이코

사업자 번호 : 563-81-00723

홈페이지 : https://www.payco.com/

 

### KG 이니시스

사업자 번호 : 220-81-55597

홈페이지 : https://www.inicis.com/

 

### 나이스페이

사업자 번호 : 815-81-00527

홈페이지 : https://www.nicepay.co.kr/home/main.do

 

### 토스페이먼츠

사업자 번호 : 411-86-01799

홈페이지 : https://www.tosspayments.com/

 

### KICC 한국정보통신

사업자 번호 : 116-81-19948 

홈페이지 : https://www.kicc.co.kr/

한국정보통신 이지페이 (easypay.co.kr)

 

### 다날

사업자 번호 : 113-81-44055

홈페이지 : https://www.danalpay.com/

 

안녕하세요 보물섬투어입니다.  

우선, 사이트 리뉴얼로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

회원님들께 보다 나은 서비스 제공을 위하여 2024년 2월 22일 부로 사이트가 변경됨을 알려드립니다.
새롭게 개편되는 보물섬투어와 함께 다양한 혜택을 경험해 보시기 바랍니다.

기존 예약회원은 이름 연락처로 예약 확인이 가능합니다. 

각 부서 안내번호
.1국내팀 02-2003-2224
2동남아팀 02-2003-2200
3일본팀 02-2003-2250
4중국/몽골팀 02-2003-2100
5괌/사이판팀 02-2003-2030
6호주/뉴질랜드팀 02-2003-2030
7미주/하와이팀 02-2003-2030
6유럽팀 02-2003-2021
8인도/중앙아시아팀 02-2003-2030
9중남미/아프리카팀 02-2003-2030
10해외발권팀 02-2003-2040
11해외골프팀 02-2003-2005
12홍콩/대만팀 02-2003-2100
13법인사업본부 02-2003-2013

감사합니다.

▶카카오톡 추가하는 방법: (↑위 이미지 클릭) 
▶채널추가 후 여권사본 보내기
(※여권사본은 '여행지역/출발일/대표자명' 기재 후 보내주시길 바랍니다.)
 

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▷여권 보내기전 꼭 확인해주세요
* 출발일 기준 여권만료일은 6개월 이상 남아 있어야 됩니다.
* 여권만료일 지났거나 6개월 이하로 남아 있는 경우, 기존 여권 보내주시고 영문이름 변동 없이 갱신해주시길 바랍니다.
* 여권이 아예 없으신 분은 신청하실 영문이름+생년월일+성별 먼저 보내주시길 바랍니다. 
(※보내주시고 나면 일괄적으로 확인후에 회신답변 드리고 있습니다.)

▷만14세 미만 소아 동반하는 경우
* 부모과 같이 가는 경우: 가족관계증명서(영문) 혹은 등본(영문) 지참
* 부모가 같이 가지 않는 경우: 공증서류 필수! 해당 사항이 되는 경우 반드시 담당자한테 문의 바랍니다.
(대행료 90,000원 / 개별로 알아보셔서 직접 준비하셔도 됩니다.)

▷외국 국적 손님의 경우
전자비자 필수! 나라마다 상이하기 때문에 담당자한테 문의 바랍니다.
(대행료 90,000원 / 개별로 알아보셔서 직접 준비하셔도 됩니다.)

[취소수수료규정 특별약관]

※ 상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 특별약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용됩니다.
※ 특별약관일 경우, 표준약관보다 높은 수수료가 부과될 수 있고, 별도의 동의절차를 거치게 되오니 취소수수료 부과기준을 반드시 확인하세요.

*** 출발일로 부터 30일 이전에 취소를 하더라도 항공권 발권 이후에 취소할 경우엔 발권 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.***
※ 항공료 패널티 1인당 ￦150,000 ※
 

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■ 예약금 규정
① 여행 확정후 다음날까지 예약금을 입금하셔야 하며, 미입금 시 예약은 확정되지 않습니다.
② 예약금은 항공좌석 확보나 호텔 및 리조트 확보를 위하여 지불되는 비용입니다.
③ 예약금 입금 후 개인사정으로 인한 취소 시에는 출발일 관계없이 예약금 전액 및 ‘기간에 따른 환불규정’ 에 따른 패널티가 발생합니다.
④ 기간별 취소료 규정과 상관없이 항공사 및 호텔의 자체 규정에 따라 별도의 취소료가 적용될 수 있습니다(호텔 써차지 및 항공사 취소료 규정 우선적용).
⑤ 일부 그룹항공권 이용 상품의 경우 항공 데파짓 비용을 선납하므로, 취소 시 계약금과 별도로 환불이 불가합니다. 항공권 발권 이후 변경 및 취소 시 항공권 패널티가 추가 부가됩니다.
 

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■ 항공규정
① 항공권 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
② 전세기 및 일부 특가 항공권은 예약 확정 또는 항공권 발권 후 취소 시 100% 비용이 부과됩니다.
③ 항공 사전좌석 배정은 항공편의 취소, 지연, 기종의 변경 등으로 인해 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 변경 될 수 있습니다.
④ 항공 사전좌석배정은 출발전 해당항공사 홈페이지에서 본인이 직접 지정 가능하며,  온라인상으로 배정한 좌석도 100% 개런티되지 않으니 보딩 시 공항에서 재확인하시기 바랍니다.
 

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■ 기간에 따른 취소 환불 규정
- 여행개시 ~30일전까지 취소 통보시 : 여행 전체요금 환불
- 여행개시 29~20일전 취소 통보시 : 여행전체요금 20% 배상
- 여행개시 19~10일전 취소 통보시 : 여행전체요금 50% 배상
- 여행개시 09~08일전 취소 통보시 : 여행전체요금 80% 배상
- 여행개시 07일~당일 취소 통보시 : 여행전체요금 100% 배상

- 단, 항공권 발권 이후는 기간에 따른 규정 외 항공권 취소패널티가 부가됩니다.
- 개런티예약의 경우는 예약담당자가 사전공지하며, ‘기간에 따른 취소환불규정’과 무관하게 취소료가 징수 될 수 있습니다.
 

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■ 최소출발인원 미충족 시 계약해제
① 당사는 최소행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
② 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
나. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상
다. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상
 

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■ 취소위약금 증빙 제공 및 계약해제
고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다. 
(단, 취소수수료의 합이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우 증빙을 제시하지 않습니다.)

※ 여행자의 중대한 질병이나 부상, 3촌 이내 가족의 사망, 천재지변으로 인한 계약 해지 시에도 교통편 및 숙소 등의 취소위약금이 부과될 수 있습니다.
※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

※ 취소기준일은 취소를 통지한 날로, 여행사와 항공사의 업무특성상 영업일(월~금-09:00~18:00/주말,공휴일 제외) 기준입니다.
└주말 혹은 공휴일 취소는 월요일 혹은 익일(평일) 취소로 적용됩니다.

안녕하세요 보물섬투어입니다. 

2024년 6월 20일 22:00(목요일) 서버 점검 및 업데이트 진행합니다. 

[업데이트 일정 ]
2024년 6월20일 오후 22:00 ~ 06:00까지 
점검시간 중 일시적인 접속 오류가 발생될수 있습니다. 


보다 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 

감사합니다. 

▶카카오톡 추가하는 방법: (↑위 이미지 클릭) 
▶채널추가 후 여권사본 보내기
(※여권사본은 '여행지역/출발일/대표자명' 기재 후 보내주시길 바랍니다.)

* 여권만료일 지난 경우, 구여권 보내주시고 영문이름 변동 없이 갱신해주시길 바랍니다.
* 여권이 없으신 분은 신청하실 영문이름+생년월일+성별 먼저 보내주시길 바랍니다.
(※보내주시고 나면 일괄적으로 확인후에 회신답변 드리고 있습니다.)