▶상품 예약시 유의사항◀
⑴ 해당상품은 실시간 항공 예약후 안내 드리는 미확보 항공 좌석 입니다. 항공 상황에 따라 추가 요금이 발생될 수 있습니다. 
⑵ 헤난 리조트 중 가능한 객실로 해피콜시 안내 드립니다. 더불어 정책변경으로 인해 확정예약으로만 예약이 가능하며, 결제 이후 날짜/리조트/룸타입/이름변경 불가, 천재지변(태풍,결항등)으로 인한 취소시에도 환불불가이므로 참고부탁드립니다.
⑶ 모든 여행일정은 동일하나 다른항공 및 호텔을 이용하는 손님들과 함께 연합 행사로 진행될 수 있습니다. 항공 도착시간에 따라 부득이하게 공항에서 대기하는 시간이 생길수 있는점 참고부탁드립니다.

▶호텔 관련 유의사항◀
⑴ 한방에 최대 투숙인원은 성인2명+(10세 미만)소아2명 혹은 성인3명 입니다. (엑스트라 베드X)
⑵ 성인3명 예약시 엑스트라 베드(보조침대) 추가하여 사용하셔야 합니다.
⑶ 호텔은 만실인 경우가 많으므로 일행이더라도 객실이 떨어져서 배정될수 있으며 침대 타입 지정이 불가하여 랜덤 배정됩니다.

- 220V가 사용되긴 하나 110V 코드가 많으므로 충전하실 전자제품이 많으실 경우 11자 콘센트를 별도로 챙겨가시면 좋습니다.

- 객실 내 침대구성(트윈또는더블) 및 인접 객실요청은 사전 확정이 불가능하며 체크인 시 확인이 가능합니다.

- 호텔(리조트) 체크인 시 보증금(현금 또는 카드승인)을 요구합니다. 카드 보증금의 경우 승인은 발생하지만, 실질적인 청구는 이루어지지 않으며, 현지 호텔 시스템으로 인해 시간이 지연되는 경우가 간혹 있습니다. 도착 후 1개월까지 취소확인이 안되면 담당자 확인 부탁드립니다.

※ 객실투숙 조건 안내

- 상품 가격은 성인 2명이 1방을 사용하는 조건입니다. (성인 1명이 1방을 사용 시 리조트독실료 지불)

- 성인2+소아2 객실 1방 이용이 가능하오나 리조트 별 규정되는 연령제한이 상이하므로 해피콜 시 담당자를 통해 가능여부 확인하셔야하며, 패키지 상품 특성상 상품가는 할인되지 않습니다.

- 성인3명 이용 시 간이 침대인 엑스트라 베드가 제공되지만 일부 리조트의 경우 제공되지 않습니다. (※담당자 별도 확인)

- 패키지 상품은 일정이 정해진 단체항공권으로 개인 사정에 의한 리턴변경이 불가하며, 리턴편은 개별구매하여 이용 가능합니다.

- 항공연착(지연)의 경우, 미리 예측할 수 없는 특별손해로 사전고지가 불가할 수 있으며, 항공사 보상 규정을 확인부탁드립니다.

- 천재지변에 따른 결항이 확정될 경우 환급이 가능하오나 항공운항이 진행될 경우 취소환급은 불가합니다.
- 필리핀 지역 공항 안에는 가이드가 동행할 수 없습니다. 개별적으로 항공 카운터에서 수속 부탁 드립니다.

- 항공기 이용시 용기당 100mL 초과 액체류(화장품, 치약류, 젤 등) 물품은 기내 반입 제한됩니다. (단, 위탁수하물은 제한 없음)

- 항공사 마일리지 적립 여부는 해당 항공사의 규정에 따라 달라지므로 예약하신 상품의 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다.

- 항공 좌석은 사전 좌석 배정이 불가하므로 체크인 시 공항에서 확인하시기 바랍니다. 또한, 항공기 좌석 배정은 항공사의 고유권한으로 공항에서 선착순 배정됨에 따라 일행과 좌석이 분리될 수 있으며, 대리수속은 불가합니다.

필리핀은 부모와 동반하지 않는 '만15세 이하 소아' 의 입국 규정을 준수하여야 합니다.

⑴ 친아버지와 동반시 : 필요서류는 없으나 아버지와 자녀의 여권 영문 성의 철자가 다를 경우 영문 주민등록등본을 준비

⑵ 어머니와 동반시 : 영문 주민등록등본 (등본상에 부 또는 모, 자녀 모두 명기, 여권상의 영문과 동일해야 함)

⑶ 부모 미동반시 : 공증 받은 영문 부모 동의서, 영문 주민등록등본, 아이 및 동반자(인솔자) 여권사본, 입국수수료 (3120페소=약7만원)

※ 영문등본은 지정된 발급기관(시,군,구청,동주민센터)에서 발급된 서류 지참, 민원24시 등의 온라인 발급분은 불가합니다.

▶기타 유의사항◀
- 보라카이는 현재 환경개선으로 인해 곳곳에 공사가 진행 중이며, 차량 이동 중 매연 및 먼지가 발생할 수 있으니 마스크, 손수건 등을 지참하시는 것을 권장해 드립니다.
- 임산부(24주 이상~31주 미만)의 경우 영문 의사 진단소견서가 필요합니다. 32주 이상일 경우 탑승이 거절되며, 항공사별 임산부 규정이 다르므로 꼭 상품담당자에게 확인 부탁드립니다.
- 귀국 시 축산물과 청과물, 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다.
- 필리핀 면세 한도는 10,000페소(필리핀돈) 한화로는 약 25만원 입니다. 현지공항에서 면세품 검사가 엄격한 편이므로 구매계획이 있으신 경우 사용하시던 물건처럼 주의해서 들어가시는 편이 좋습니다. 담배는 1인당 1보루, 술은 1병(1리터)만 가능하며, 초과 시 과징금이 발생합니다.

▶특별약관
상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 국외여행 표준약관 제5조에 의거한 특별약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용되며, 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다.
 

▶항공규정
① 항공권 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
② 전세기 및 일부 특가 항공권은 예약 확정 또는 항공권 발권 후 취소 시 100% 비용이 부과됩니다.

③ 항공사 좌석상황&발권조건에 따라 선발권 요청이 진행될 수 있으며, 발권을 못하는 경우, 항공좌석 불가 또는 운임이 상승 될 수 있습니다.

▶기간에 따른 취소 환불 규정
- 여행개시 30일전(~30)까지 취소 통보시 : 예약금 전액 환불 가능
- 여행개시 20일전(29~20)까지 취소 통보시 : 여행요금의 30% 배상
- 여행개시 10일전(19~10)까지 취소 통보시 : 여행요금의 60% 배상
- 여행개시  9일전 - 여행출발 당일까지 : 여행요금의 100% 배상

※ 꼭 확인 부탁드립니다.
① 항공권 선발권시 발권 후 취소의 경우 기간에 따른 규정 외 발권취소패널티가 부가됩니다.

② 호텔파이널(객실선납) 이후는 기간에 따른 규정 외 호텔취소패널티가 부가됩니다.
①,② 경우는 예약담당자가 사전공지하며, ‘기간에 따른 취소환불규정’과 무관하게 취소료가 징수될수 있습니다.
 
▶취소위약금 증빙 제공 및 계약해제
고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다.
※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 취소기준일은 취소를 통지한 날로 여행사과 항공사의 업무특성 상 영업일(월~금-09:00~18:00, 공휴일 제외) 기준입니다.